Return Policy

キャンセルについて

商品の発送または製造前であれば、ご注文のキャンセルを承っております。
キャンセルが完了した場合、全額返金いたします。

なお、商品がすでに発送済みの場合は、キャンセルはお受けできません。


返品について(該当する場合)

当社では商品の返品を受け付けております。
お客様は、商品受領後14日以内に返品申請を行うことができます。

返品の条件は以下の通りです:

  • 商品が未使用であること
  • お届け時と同じ状態であること
  • 元のパッケージに入っていること

返品手続きには、レシートまたは購入証明が必要です。
※商品をメーカーへ直接返送しないでください。

送料について:
返品時を含め、送料の請求は最大1回のみとなります。
また、返品に関する再入庫手数料(リストッキングフィー)は一切発生しません。


返金について(該当する場合)

返品商品が当社に到着し、検品が完了次第、受領確認のメールをお送りします。
その後、返金の承認または否認についてご案内いたします。

返金が承認された場合、一定期間内にご利用のクレジットカードまたは元のお支払い方法へ自動的に返金処理が行われます。


返金の遅延・未着について(該当する場合)

まだ返金が確認できない場合は、以下をご確認ください:

  1. 銀行口座の再確認
  2. クレジットカード会社へのお問い合わせ(反映まで時間がかかる場合があります)
  3. 銀行へのお問い合わせ(処理に時間を要する場合があります)

上記をご確認いただいても返金が確認できない場合は、
📩 service@kavzyron.com までご連絡ください。


返品先住所について

返品をご希望の場合は、事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。
📩 service@kavzyron.com

返品先住所は以下の通りです:

〒中国
深圳市宝安区福海街道展城社区
和裕工业区A栋3楼